افزایش فروش آنلاین؛ آموزش گام‌به‌گام برای رشد کسب‌وکارهای اینترنتی

ذهنیت اشتباه درباره رشد فروش آنلاین

آیا فقط با تبلیغات می‌شود فروش را افزایش داد؟

خیلی از کسب‌وکارها تصور می‌کنند اگر فقط تبلیغات بیشتری انجام دهند، فروش‌شان به‌طور خودکار بالا می‌رود. اما واقعیت این است که تبلیغات تنها یک ابزار برای جذب مشتری است و اگر مسیر خرید، اعتمادسازی، کیفیت محصول یا پیام فروش درست نباشد، افزایش تبلیغات فقط هزینه‌های شما را بالا می‌برد و نتیجه ملموسی ایجاد نمی‌کند. تبلیغات باید با یک ساختار درست همراه باشد؛ یعنی ابتدا باید بدانید مشتری چه چیزی می‌خواهد، چرا باید از شما بخرد و سپس با تبلیغ درست، او را به سمت خرید هدایت کنید. بنابراین تبلیغات می‌تواند فروش را افزایش دهد، اما فقط وقتی که بستر و پیام فروش شما آماده باشد.

چرا تخفیف دائمی خطرناک است؟

تخفیف دائمی ممکن است در کوتاه‌مدت مشتری جذب کند، اما در بلندمدت به برند شما آسیب می‌زند و باعث می‌شود مشتریان فقط زمانی خرید کنند که تخفیف باشد. این رفتار به «تخفیف‌محوری» منجر می‌شود و ارزش واقعی محصول یا خدمات شما را کاهش می‌دهد. علاوه بر این، تخفیف دائمی باعث می‌شود مشتریان به قیمت عادت کنند و در زمان بدون تخفیف، خرید نکنند. در نتیجه، به جای اینکه فروش شما پایدار شود، وابسته به تخفیف می‌شود. بهترین روش این است که تخفیف را به‌صورت هوشمند و محدود استفاده کنید تا هم فروش افزایش یابد و هم ارزش برند حفظ شود.

چرا محصول خوب به‌تنهایی کافی نیست؟

محصول خوب یک شرط لازم برای فروش است، اما شرط کافی نیست. بسیاری از کسب‌وکارها محصول باکیفیتی دارند اما به دلیل عدم توضیح درست، نبود اعتمادسازی یا مسیر خرید پیچیده، فروش مناسبی ندارند. مشتریان قبل از خرید، به دنبال دلیل و تضمین هستند؛ یعنی باید بفهمند محصول شما چطور مشکل‌شان را حل می‌کند، چرا باید به شما اعتماد کنند و چه تضمینی برای نتیجه وجود دارد. اگر این سوال‌ها پاسخ داده نشود، حتی بهترین محصول هم فروش زیادی نخواهد داشت. بنابراین برای افزایش فروش آنلاین، علاوه بر کیفیت محصول، باید روی توضیحات، اعتمادسازی و تجربه خرید هم کار کنید.